1Conditions générales de garantie
Les produits Mello sont couverts par une garantie de 3, 5 ou 10 ans selon le produit et le site sur lequel vous l’avez acheté. Celle-ci n’est pas transférable et vous couvre uniquement si vous êtes l’acheteur initial et le propriétaire actuel du produit Mello.
Cette garantie s'applique seulement si l'acheteur a correctement manipulé, utilisé et entretenu le produit conformément aux étiquettes d'entretien fournies avec le produit et n'a pas utilisé le produit d'une manière susceptible de causer des dommages au-delà de l’usure normale.
La garantie couvre la réparation ou le remplacement du produit en cas de défaut de fabrication affectant son usage normal pendant la période de garantie à compter de la date d’achat. Elle s’applique uniquement en cas d’utilisation domestique.
Aucun remboursement ne pourra être proposé en dehors de la période des 100 nuits d’essai.
La garantie s’applique uniquement aux produits neufs achetés sur mello-matelas.fr ou via des revendeurs agréés. Elle ne couvre pas les produits reconditionnés, d’occasion ou achetés via des revendeurs non agréés.
Mello, 16 rue des Balayeurs, 67000 Strasbourg, est garant de cette garantie. Contact : hello@mello-matelas.fr.